Vender consiste en localizar y exponer el punto de encuentro entre una necesidad o deseo y un producto o servicio que los satisfagan.

Un mismo producto o servicio pueden cubrir un abanico de necesidades. Y cada persona o grupo de ellas pueden sentir esa necesidad de un modo específico, diferente a como pueden sentirlo otras.

Si además de localizar ese punto de encuentro consigues comprender cómo está impactando esa necesidad en tu cliente, podrás ofrecerle la información que realmente necesita, ajustada a su caso particular y expuesta en su propio lenguaje.